今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

360AI新品发布会再掀波澜：被盗图作者发声要求周鸿祎公开道歉赔偿

北京，2024年6月14日 – 近日，360公司在AI新品发布会上演示图片重绘功能时，使用了艺术家DynamicWang创作的图片，引发了侵权争议。DynamicWang在社交媒体上发声，要求360公司公开道歉并赔偿1元人民币。

事件回顾

6月6日，360公司在北京召开AI新品发布会，展示了旗下360AI浏览器的一项图片重绘功能。在演示过程中，360公司使用了DynamicWang创作的一张女性古装写真图片，并对图片进行了局部重绘。

DynamicWang发现后，在社交媒体上表示自己的作品未经授权被使用，并呼吁360公司道歉并赔偿损失。

360公司回应

针对DynamicWang的指控，360公司副总裁梁志辉在朋友圈表示，360AI浏览器重绘图系从互联网公开素材中获取，如若侵权，360愿意十倍价格购买原图。

事件发酵

DynamicWang并未接受360公司的十倍价格赔偿方案，并表示将继续维权。他认为，360公司的行为不仅侵犯了他的著作权，也对其作品造成了名誉损害。

事件引发的思考

360公司新品发布会事件再次引发了人们对AI技术版权问题的关注。随着AI技术的不断发展，其应用范围也越来越广泛，随之而来的版权问题也越来越复杂。

在AI时代，如何保护知识产权，已成为摆在社会各界面前的重大课题。各方应共同努力，建立健全相关法律法规，加强版权保护意识，营造尊重原创的社会氛围。

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• 新闻稿可以适当加入一些背景信息，例如近年来AI技术版权问题引发的其他争议事件等，以帮助读者更好地理解新闻内容。
• 新闻稿可以增加一些法律专家的观点，分析AI技术版权问题相关的法律法规，并提出建议。